Humilhação e atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] em loja Millium

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

25/05/2026 às 07:11

ID: 249562305

No dia 23 /05 fui a uma loja millium (costa e Silva) comprar alguns parafusos.
Chegando lá, peguei minha fixa e fiquei aguardando.
A senhora do atendimento pediu ajuda pois estava com bastante pessoas para atender.
Veio então uma moça para me atender.
Pedi os parafusos e ela disse que estavam todos no mostruário.
Respondi...sei que os parafusos estão no mostruário,mas aqui tem um número de referência,não as medidas.
Como vou saber ?
Num tom de deboche e em frente a vários clientes,ela respondeu..
[Editado pelo Reclame Aqui]
Vendo a minha indignação com o nível do atendimento,a senhora disse (deixa que eu atendo).
Peguei os parafusos que precisava,(que por sinal nem estavam no expositor) e fui ao caixa.
Pedi para falar com o gerente.
Aí é que vem a indignação maior,a gerente era a [Editado pelo Reclame Aqui] que me atendeu.
Sou homem sim,mas não sou obrigado a saber nem de conhecer tudo
Isso foi uma humilhação.
Repúdio a esse tipo de atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
Cabe processo.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:30

Olá Sr. Marcelo, tudo bem?

Com intuito de manter a agilidade de nosso atendimento, passamos as informações
referente ao seu caso especificadamente pelo contato informado.
Caso precise de mais alguma informação, ficamos disponíveis.

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Milium.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 08:36

Como imaginava, não houve nenhuma solução concreta.
Me ligaram para saber sobre o ocorrido mas me deram nenhuma resposta sobre o que fizeram para solucionar o meu problema.
Para mim ,essa empresa está em decadência.
Funcionários desqualificados,sem o mínimo de respeito com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1