Perda de crédito remanescente por prazo incorreto informado pelo gerente

Resolvido
São Paulo - SP
16/08/2026 às 08:41
ID: 256578677
Ganhei um secador da Milium de presente, mas a voltagem era 220v. Quando fui à loja trocar por um 110v, eles não tinham o mesmo modelo nesta voltagem. O gerente então me disse que eu poderia fazer um cupom de troca que ficaria atrelado do meu CPF e sem prazo para uso. Eu lembro muito dele frisar esta informação, pois como eu não sou moradora da região Sul e só existem lojas por lá, eu poderia demorar para usar o meu cupom. Acabei levando algumas coisas que estavam em promoção na hora e ficou um crédito remanescente. Agora eu descubro que esse meu crédito estava válido para apenas 30 dias e eu perdi todo o valor que restava e eles dizem que um atendente vai entrar em contato comigo para resolver a situação, mas até agora nada, já faz, pelo menos, uma semana.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:36
Olá Sra. Mariane, tudo bem?
Com intuito de manter a agilidade de nosso atendimento, passamos as informações
referente ao seu caso especificadamente pelo contato informado.
Caso precise de mais alguma informação, ficamos disponíveis.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Milium.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:23
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10