Recusa de troca de garrafa térmica com defeito por falta de cupom fiscal
Não respondida
São José - SC
18/08/2026 às 08:11
ID: 256728699
Fiz uma compra de uma garrafa térmica tramontina, testei e com 2 dias a tampa não obteve mais o funcionamento. Fui até a loja que comprei sem a nota, porém solicitei que verificassem no sistema. Dei o dia e hora que comprei e eles se recusaram a fazer a troca pois não tinha o cupom fiscal.
Eles com o sistema aberto e não tiveram a mínima pra tentar localizar o cupom.
Caso não tenha retorno nessa reclamação, procurarei meus direitos como consumidora.
Aguardo um retorno.
Obrigada!