Recusa de troca e devolução de bomba com defeito
Em réplica
Balneário Piçarras - SC
12/08/2026 às 16:47
ID: 256304677
Fiz uma compra de uma bomba na loja 51 de barra velha,porém veio com defeito,não querem fazer a troca do produto e nem a devolução do valor,estão querendo que eu leve o produto até a assistência, sendo que comprei o produto no dia 11/08/2026 de manhã e a tarde fui até a loja com o produto com defeito,pagou por um produto pra mim usar com urgência e agora estão enrolando pra resolverem, o contato da loja é *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 18:02
Olá, Sr. Samuel, tudo bem?
Em atenção a seu contato, informamos que é imprescindível que entre em contato com fabricante para acionar a garantia legal do produto, conforme CDC. O fornecedor tem as informações necessárias para lhe auxiliar da forma mais assertiva.
Seguimos à disposição em nosso papel de intermediário no seu contato com a marca fornecedora.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Milium.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 19:40
Comprei o produto de manhã e a tarde quando o rapaz foi instalar o produto já veio danificado, vocês me venderam o produto sem funcionar e com defeito,comprei o produto na loja e não com o fornecedor,vocês acham correto vender um produto de quase seiscentos reais com defeito?Não usei o produto,e em poucas horas voltei na loja pra informar que vocês tinham vendido o produto com defeito,vocês pediram pra mim aguardar até o dia seguinte,sendo que até a nota fiscal vocês estavam sonegando em nos entregar,só depois que minha esposa mandou mensagem de outro número falando que sonegar nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] foi que vocês encaminharam