Boneco rasgado
Resolvido
Embu das Artes - SP
05/03/2025 às 10:48
ID: 211349477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do boneco para meu filho, quando chegamos em casa o boneco com a perna rasgada entrei em contato com a loja informaram que erra com o fornecedor entrei em contato por email não tive retorno um descanso
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 10:54
A empresa, através da área de qualidade, entrou em contato com a cliente pra solucionar o problema reportado.
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 10:57
Não entrou não solicitaram fotos foram encaminhadas com os dados que pediram e não falaram mais nada.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 10:28
Aguardando o retorno
Réplica da empresa
14/03/2025 às 14:46
A empresa, através da área de qualidade, esta em contato por outros meios de comunicação,para solucionar o problema reportado.
Consideração final do consumidor
15/03/2025 às 10:59
Resolveram e deram todo apoio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9