Refeição entregue com lanche frio, milkshake derretido, péssima experiência e descaso no atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
14/12/2025 às 11:06
ID: 234726455
Semana passada, pedi uma refeição por delivery ifood no restaurante Milk Mellow da unidade Cidade Jardim, tive uma experiência muito negativa. A encomenda chegou dentro do horario previsto pelo aplicativo iFood, porém o lanche estava bem frio e duro e o milkshake completamente derretido, estava um copo de leite. Na embalagem não tinha guardanapos, canudo, sache de mostarda/catchup, absolutamente nada.
Entrei em contato com o restaurante pelo chat do app iFood e a resposta foi "seguimos nosso padrão de envio e não podemos fazer nada para corrigir o problema".
Os valores cobrados neste restaurante são bem altos pela comida que oferecem, inaceitável a comida no estado que chegou e tamanha descortesia com os clientes. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse tipo de atendimento. Nunca mais voltarei neste estabelecimento.
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 16:07
Total descaso com cliente, sequer entraram em contato para se desculpar. Lamentável como caiu a qualidade e o atendimento desse restaurante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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