Pedido cancelado e valor não estornado
Em réplica
Niterói - RJ
04/07/2025 às 18:35
ID: 221313115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, em 30 de Junho efetuei compra através do site: milkshakemix porém o pedido foi cancelado sem nenhuma explicação e o valor não foi devolvido, segue dados do pedido:
Código do Pedido *****
Valor do Pedido
113,09
Data Pedido 30/06/2025
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:55
Olá, Alexsandro! Bom dia!
Seu pedido foi automaticamente cancelado porque nosso sistema não o identificou como um Parceiro Milk Shake Mix. A loja virtual Shop dos Parceiros é exclusiva para quem possui contrato de uso da nossa marca, por isso os produtos são restritos a esses parceiros.
Desde o dia 03/07 estamos tentando contato para solicitar seus dados bancários e realizar o reembolso, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Por gentileza, pedimos que nos envie seus dados pelo WhatsApp*******, selecionando a opção Shop dos Parceiros Falar com atendente, para que possamos concluir o reembolso o quanto antes.
Ficamos à disposição!
Equipe Milk Shake Mix
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 14:04
Agradeço a resposta, conforme orientação da atendente Rafaela Fidelis foi enviado chave pix para devolução do valor pago, assim aguardo o estorno do pagamento, desde já agradeço.
Chave Pix************* - Farofa Carioca - *******,09