Sundae com inseto morto na Estação Tatuapé - Decepção e perda de cliente
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 20:51
ID: 245755619
Fiz uma compra de um sundae de frutas no Mix da estação Tatuapé, e veio um inseto morto grande dentro, estava no fundo do copo, se parecia com uma mosca. Decepcionante, não tem mais como comprar nesse lugar
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:19
Bom dia, Sônia!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela situação, isso está totalmente fora do nosso padrão.
Já estamos apurando o caso com a unidade responsável. Em todos esses anos, nunca tivemos uma reclamação desse tipo desse parceiro, o que torna o ocorrido ainda mais preocupante para nós.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos que tomaremos as devidas providências.
Seguimos à disposição.
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