Depilador crystal

Olá, Maryori!

Primeiramente, sentimos que esteja insatisfeita com seu produto. Fazemos o possível para que todas as clientes tenham a melhor experiência de compra conosco.

Tentamos sempre responder as redes sociais, mas são muitas mensagens, e a sua mensagem no Instagram ficou como uma *******, por isso a demora para retorno. Reforçamos que os canais de comunicação oficiais, conforme consta na loja, são via e-mail ou whatsapp, onde todas as mensagens são respondidas em no máximo 48h.

Em relação ao preço, o que podemos dizer é que existem diferentes qualidades do mesmo produto. A origem não determina a qualidade, pois tanto o produto original quanto as cópias são produzidos no mesmo país.

Quanto ao produto, ele não funciona como uma gilete, pois não há lâminas. Você solicitou a devolução do mesmo alegando ainda não ter usado, então na prática, sequer experimentou.

Independente disso, nossa loja segue à risca o que está previsto em lei. Já lhe foi passado que pode solicitar a troca ou devolução em até sete dias contados a partir do recebimento. Esse direito é garantido a você, sem questionamentos e sem qualquer custo extra, basta enviar um e-mail com a solicitação.

* Mais uma vez salientamos a importância de utilizar os canais oficiais. Na loja você encontra todas essas informações, tanto na página de Trocas e Devoluções quanto na página de Dúvidas Frequentes.

Aguardamos seu e-mail e pode ter certeza de que resolveremos da melhor forma, para que não se sinta [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,
Equipe Milkie