Não devolveram meu dinheiro!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2022 às 14:01
ID: 152598087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou somente arquivando os meios de contactar o Milla cabelos conforme a orientação de um grande amigo e um dois tantos profissional competentes membro da minha empresa.
Enfim..
Olá equipe Milla!
Só para registrar mas uma tentativa. Somente.
Tentei contato avisando o que aconteceu mas infelizmente não tenho resposta.
Irei ligar em breve só para registrar mais uma tentativa de contato.
Em pensar que iria comprar novamente na semana seguinte.
Mas como consumidora irei arquivar todo processo de compra durante e pois bem detalhadamente.
O valor do reembolso está incorreto me deixando financeiramente no prejuízo.
Equipe Milla tem quatro dias úteis para corrigir o erro, conforme vocês mesmos citaram em um dos email trocados relacionado ao meu estorno, já se passou um dia dos cinco para efetuar meu reembolso corretamente.
Tenha uma ótima tarde!
Ainda esperando retorno..
Cliente antiga: Dayane Silva.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 15:10
Olá Dayane,
Espero que você esteja bem!
Recebemos a sua reclamação no reclame aqui.
Conforme consta em nosso sistema o estorno já foi realizado de forma integral em sua conta.
O estorno foi realizado no dia anterior a sua reclamação, via PIX, para sua conta do banco Nu bank. A transferência ocorreu no dia 27/10/22 às 17:53, no valor de *******,09 reais. Após constatada a diferença no valor de 0,80 centavos realizamos um novo PIX no valor de 0,80 centavos no dia 28/10. Completando integralmente o valor do seu pedido de número *******.
Estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, entre em contato conosco:******* ou através do telefone fixo*******.
Atenciosamente,
Equipe Milla Cabelos
Consideração final do consumidor
30/10/2022 às 12:15
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7