Tranças

Prezada Solange Stringhini,

Manifestamos nossa consternação diante de sua recente reclamação.

Antes da colocação, quando esteve em nosso estabelecimento, você trouxe consigo um aplique de cabelo que não é comercializado por nós, conforme avisado previamente, o que impossibilitou a avaliação da qualidade desse modelo. Além disso, fizemos questão de informar que o método de crochet braid não é indicado para esse tipo de aplique, pois poderia afetar negativamente a durabilidade e o volume após a colocação. No entanto, a senhora insistiu em prosseguir com a aplicação. Também mencionamos a possibilidade de prender a raiz com lastex, embora não seja uma prática comum, pois acreditávamos que proporcionaria maior estabilidade ao resultado final, porém essa sugestão foi recusada pela senhora.

Apesar disso, ao recebermos sua queixa, prontamente oferecemos a oportunidade de retornar ao salão para que pudéssemos avaliar e realizar eventuais ajustes a qualquer hora ou dia. Lamentavelmente, a senhora recusou-se a aceitar nosso convite.

Dessa forma, temos a consciência tranquila de que fizemos tudo que estava ao nosso alcance para atender às suas expectativas.

Agradecemos por sua atenção e reiteramos que lamentamos profundamente a situação. Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Milla Cabelos

Boa tarde,vc deve estar me confundindo com outra pessoa,pois em momento algum, alguém me falou nada sobre o cabelo, ninguém avaliou o cabelo antes,a menina simplesmente transou meu cabelo e colocou a fibra que era p crochet braidi,a unic pergunta q ela me faz era se meu coro cabeludo era sensível,eu falei q não,pois já tinha o costume de trançar,o cabelo não me deu problema nenhum,o problema foi a colocaçao,os nos estavam froxas,e em nenhum momento foi falado nada do lastex,eu esperava q vcs fossem mais profissionais,as tranças caíram, simplesmente foi o que aconteceu,com dois dias de colocado,nada do que vc falou na mensagem foi dito p mim.
Não tenho porque mentir,mal troquei 10 palavras com a trancista,pois elas estavam conversando entre elas.
Um serviço mal feito,meu dinheiro foi jogado fora, simples assim