Troca de mercadoria

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2023 às 13:55
ID: 160541253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela internet e recebi a mercadoria no sábado, 04/03/23. Ao experimentar o vestido o mesmo não ficou bom e a etiqueta soltou. Fiz contato no segunda feira, 06/03/23 e a vendedora informou que se a etiqueta não estiver na peça ela não troca a mercadoria. Expliquei que a etiqueta saiu, mas que estou com ela, e nem assim ela quer fazer a troca. Vou ficar com um vestido sem usar por causa de uma etiqueta?