Millano Design

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Osasco - SP

08/03/2018 às 17:04

ID: 33616017

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Em 03/12/******* comprei um sofá e após muita insistência e negociação dos vendedores Costa, Joel e até a gerente Renata, comprei uma mesa com 4 cadeiras, só comprei porque informaram que a mesa poderia ser totalmente customizada (madeira, tecido, cor do vidro... tinha 3 modelos na loja e que bastava eu passar o modelo desejado e o tamanho correto... quando decidi e passei o modelo que queria descobrir que não era bem assim! Então tive que ficar com a retangular mesmo. O sofá atrasou na entrega e a mesa fora a demora assim que chegou descobri que estava toda errada, cor, modelo... eu não ia receber até os entregadores me avisarem:" é melhor a senhora receber, a troca pode demorar muito e a senhora ficará sem mesa até lá!". Então resolvi ir até a loja na Teodoro Sampaio, falei pessoalmente com a gerente Renata isso dia 23/01, onde me disse que resolveriam e que minha mesa realmente foi fabricada errada e que pediria um "prazo especial", cheguei a ouvir da atendente Carol até que dariam um jeito nem que tivessem que pedir para outro caminhão entregar a mesa. Após uns 20 dias me ligaram para informar que iriam trocar somente as cadeiras no primeiro momento, me recusei... até porque não tinha ninguém para receber por mim. Hoje dia 08/03 recebi a ligação da Beatriz no qual agendou a entrega para dia 13/03, eu realmente não acredito mais nessa empresa, estão brincando comigo me tratando como idiota, passam um prazo e não cumprem, passam outro e novamente... Essa loja não tem credibilidade nenhuma para pedir mais paciência. De verdade EU QUERO MINHA MESA OU MEU DINHEIRO: R$ 3.*******,00 DE VOLTA. Eu gastei R$ 6.*******,00 à vista e tudo para realizar um sonho, que se tornou um pesadelo!!!

Peço a ajude de quem estiver lento porque essa loja é um lixo, não tem empatia e um atendimento ao cliente básico!!!