Millano Design

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/09/2018 às 17:55

ID: 38579439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá na loja da Teodoro Sampaio, em SP, com a vendedora Briana. O sofá é no valor de R$ 3.*******,00 e ainda paguei a entrega e mais a ipermeabilização, sendo estes dois últimos totalmente pagos e o sofá em 5 vezes no cartão de crédito.
Passados os 40 dias úteis solicitados para entrega eles não entregaram e não me avisaram sobre o atraso. ligamos e eles ficaram enrolando. Depois de muita briga me colocaram em contato com o fornecedor deles, ou o fabricante do móvel e ele deu explicações que era o problema dele. Da primeira vez, pois foeam 2 contatos, ele disse que foi um problema de fornecimento e confecção do sofá com tecido errado, o que atrasou e agora, depois de atrasar "de novo" o problema é que [Editado pelo Reclame Aqui] o caminhão de quem ia fazer a entrega.
O maior problema é que a loja não parece dar a atenção devida, e acompanhando os pedidos junto a seus fornecedores, posicionando o cliente dos atrasos, eles se esquecem que segundo o código do consumidor isto é passível de processo.
Agora diseram que vão me entregar o sofa em breve, mas acreditem se quiser, ainda nã me deram a data. Pelo visto estão com medo de se comprometer.