Devolução (reembolso nao realizado e devoluçao negada)

Reclamação em réplica

Em réplica

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Tietê - SP

09/12/2023 às 10:09

ID: 177822057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo whatsapp com a proprietaria da loja Mille ja, e antes de finalizar a compra eu disse se podia fazer a devolucao caso nao desse certo, e a mesma disse que sim inclusive tenho as conversas do whatsapp ( lembrando que eu nao comprei pelo site). Apos, chegar as peças eu entrei em contato, e a mesma disse que nao podia receber a peças branca, porque eles tem uma politica, que nao pode ser devolvido e como disse anteriormente, a mesma disse que podia devolver. Agora disse que o juridico iria entrar em contato comigo, ela me bloqueou no whatsapp pelo jeito ela faz com todo mundo.
Agora estou procurando meus direitos!
Na hora de vender ate de noite fala com o cliente, mas na hora de resolver ela nao quer nem saber das reponsabilidades

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 12:44

Ola, boa tarde

Seu caso já foi solucionado.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

18/08/2025 às 13:07

Não foi devolvido o valor.