Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2023 às 10:28
ID: 168578593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem entrei no site da loja e gostei de uma blusa e entrei em contato pelo WhatsApp p realizar a compra, visto que eu precisava q a entrega fosse na data de hoje!
Realizei a compra com a Mille proprietária da loja e a mesma me prometeu a entrega p hoje, ficou me acelerando p realizar o pg até as 11 p q o envio fosse p hoje e fiz isso. Porém ficaram de me passar o código de rastreamento e até o momento não passaram.
Chamei no WhatsApp hoje pela manhã e não me passaram o cod pq o setor ainda não havia chego e simplesmente a Mille me mandou um print onde tem regras dizendo q o prazo é de 5 dias e q ela estava no prazo, mas lembrando q a ela ontem disse q eu receberia hoje e fiz até o pagamento de maior valor p entrega hoje!
Como ela não vai cumprir c a entrega pedi o cancelamento da compra e a mesma disse q vai cancelar mas até agora não me passou o comprovante de cancelamento.
Além dessa loja não ser idônea e não honrar c seus compromissos é tbm uma loja cheia procedimentos errados, uma loja dessa não teria q estar ativa.
Eu quero o comprovante do meu cancelamento ainda hoje, senão vou abrir um boletim de ocorrência com todas as provas.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 11:48
Alessandra,
Conforme conversamos pelo WhatsApp nosso prazo de envio após a compra de até 3 dias úteis devido a nossa demanda ser muito alta, a nossa equipe falou em não comunicar a vossa senhoria.
Mas hoje pela manhã a proprietária Mille conversou com você, pediu desculpas pelo transtorno e já fez a solicitação do estorno, conforme anexo.
Qualquer dúvidas ou esclarecimento estamos à disposição.
Atenciosamente,
Mille Boutique
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 12:20
Desculpa, mas vcs não tem vergonha na cara em mandar essa resposta! Vamos lá quer q eu exponho aqui os prints da conversa que tive c a Mille de ontem ela me acelerando o pagamento p entregar hoje, e a conversa de hoje que ela fez?
Então quero o comprovante com detalhes e não só como vcs me enviaram!
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 13:01
A dona da loja é [Editado pelo Reclame Aqui], como confiar em uma loja dessa! Somente uma pessoa que não tem conhecimento de seus direitos compram lá! Deveria estar fechada uma loja dessa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/07/2023 às 12:29
Alessandra,
Nosso jurídico entrará em contato com você.
Atenciosamente,
Mille Boutique