Recusa de devolução e reembolso por calça de modelo inadequado, com descumprimento da política da empresa e cobrança de frete.
Não respondida
Santo Antônio de Posse - SP
09/06/2026 às 20:02
ID: 250959143
Comprei uma calça e não ficou boa em mim o modelo, chegou hoje pelo correio e entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e não aceitaram a devolução com reembolso, não estão seguindo a política de crédito da própria empresa, a resposta é q por ser uma calça de sucesso de vendas não aceitam devolução do valor somente crédito para gasto em loja. A própria política da empresa não diz isso, tb estão querendo q eu pague o frete de volta, sendo q a política deixa claro q a devolução não terá custo ao cliente.
[Editado pelo Reclame Aqui], não atende bem, não soluciona o problema, tenta manipular sua política para cada cliente. Não quero o produto e nada q venha de lá. Quero somente meu dinheiro de volta.