O site enrolou com a venda. Sem ter na loja

Olá, Sr. Ricardo Silva!

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento.

Após a análise do seu caso e dos seus atendimentos anteriores, identificamos que o produto adquirido originalmente não possuía estoque disponível de maneira imediata para retirada na filial escolhida. Nessa situação, o prazo padrão seria de até 5 dias úteis para que o item fosse transferido do nosso centro logístico até a loja.

Entretanto, compreendendo perfeitamente a sua urgência e o mal-entendido ocorrido no momento da compra, buscamos uma solução imediata para o seu caso. Conforme alinhamos em nosso contato telefônico e também através do nosso canal oficial do WhatsApp, conseguimos viabilizar a entrega do seu produto para que a retirada seja realizada ainda hoje, 15/07, em outra de nossas filiais.

Estamos acompanhando de perto todo o processo para garantir que a retirada ocorra da melhor maneira possível e sem novos imprevistos.

Agradecemos imensamente a sua compreensão e seguimos à inteira disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que se faça necessário.

Solicitamos a gentileza de deixar uma avaliação sobre o atendimento prestado por nosso agente responsável. Essa etapa é muito importante para reconhecermos a qualidade do serviço oferecido.

Estamos disponíveis pelos seguintes canais de atendimento:
Telefone: 0800 042 0300 / (81) 4042-3828
WhatsApp: (81) 3787-3222

Cordialmente,
Equipe de Suporte e Atendimento
Millena Móveis e Eletro.