Millenium Amortecedores, Molas e Suspensao

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Cotia - SP

18/07/2024 às 14:14

ID: 193258267

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Em 7 de Junho ******* recebi um par de amortecedores preparados para meu Peugeout *******. A instalação foi realizada no dia 8 por uma oficina especializada em suspensões na cidade de Cotia.
Durante a semana seguinte percebi barulhos na suspensão do lado do passageiro. Então no dia 15 voltei na oficina para verificar oq havia acontecido. Entao foram revisados , alinhamento, balanceamento e os conjuntos de amortecedores completo com mola foram trocados de lado para teste .r
Na semana o barulho trocou de lado, indo para o lado do motorista.
Então no dia 29 consegui retornar na oficina e então o conjunto com barulho foi desmontado e constatado que o amortecedor estava danificado, sem pressao . No mesmo dia enviei uma mensagem para a empresa que Millenium que por sua vez me retornou somente 1 de Julho por que EU mandei um bom dia cobrando resposta sobre o caso.
Enviei uma foto do amortecedor e me identifiquei.
Solicitaram a nota fiscal e quando fui verificar me dei conta que emitiram nota fiscal com valor diferente do que foi pago e com descrição diferente do produto.
Ok
Pediram um vídeo o amortecedor danificado então informei que não havia condições de pagar uma nova desmontagem e montagem só para fazer um vídeo. fui até a oficina e O mecânico gravou um vídeo com o carro elevado explicando oque acontecia. Isso dia 2 de Julho.
Dia 3 de Julho cobrei resposta e disseram q até o final do dia dariam. E nada aconteceu. Cobrei eles dia 5 e enviaram áudio dizendo que passaram para a produção e em seguida me passariam o código de Rastreio. COBREI dia 10, dia 11 e nada de resposta .Dia 15 após muita cobrança me disseram que meu ******* em produção mas nao deram nenhuma previsão de entrega e ainda disseram que demora para produzir. Sendo que a compra do mercado livre leva 4 dias para entregar. Preciso urgente do amortecedor novo antes que a mola do carro danifique. Não posso ficar sem o veículo pois utilizo o mesmo para ir e voltar do trabalho.