Cobrança indevida e falta de documento de cessão de dívida pela Milenium
Em réplica
Ceará-Mirim - RN
28/05/2026 às 13:23
ID: 249943135
Entrei em contato para quitar uma dívida junto a milenium e fui informada que tinham encaminhado essa dívida a outra pessoa sem aviso prévio e solicitei documento de cessão de dívida que não me foi encaminhado. Já tentei vários contatos para resolver a situação porém não obtive retorno, o que fere o código do consumidor e a dívida se se encontra em protesto e não tenho acesso a nada. Pois a pessoa qus protestou não responde e moro agora bastante distante. Quero o documento se cessão de dívidas e negociar elas conforme me é devido sem dificuldades. Vou fazer uma denúncia no consumidor.gov
Segue anexos de algumas tentativas de negociação sem resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:39
Prezada Haline,
Conforme contato com o nosso setor, a cobrança se encontra com outra empresa responsável, onde orientamos a entrar em contato com a mesma para quitação.
Atenciosamente,
Sabrina M.
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:00
Após espera obtive resposta do escritório que passou essa divida ao cartório a qual não tive ciência anteriormente. Irei no consumidor gov ver essa situação, o ato de terceirizar a divida e não ter uma comunicação anteriormente, deveria não ser legal.