Dificuldade para comprar fotos da cerimônia do jaleco

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Osasco - SP

14/08/2026 às 18:30

ID: 256503191

Ano passado, participei da cerimônia do jaleco na USJT onde vocês fizeram o suporte do evento. Porém, ninguém conseguia ter acesso a vocês para conseguir as fotos (do meu Campus) e após muitas tentativas e passar por 5 contatos diferentes pois cada um que eu conversava me passava para outro contato dizendo que era outro setor. Finalmente cheguei em um vendedor (no qual não irei expor mas falo em off se quiserem) onde foi me passado 30, fotos por um valor X, e só isso e no Pix! Não recebi 1 outra proposta, parcelamento, foto de exemplo, ou opção de menos fotos. Quando perguntei sobre a possibilidade e que entendia que pegando e escolhendo menos fotos o valor seria maior e a possibilidade, ele disse que isso não era aprovado pela diretoria mas que iria perguntar! O que não faz sentido, já que nada né obriga a comprar apenas às 30 fotos, ao questionar sobre isso ele simplesmente me passou DE NOVO, para outro setor. Eu realmente não queria acreditar no que vi aqui no reclame aqui e nem em relatos de ex alunos, até pq foram muito educados no evento. Ah lembrando que eu passei o contato final para toda a turma que também queriam as fotos e pelo menos mais 2 pessoas reclamaram do atendimento também e que precisaram (palavras delas) "encher o saco" para conseguir algo! Gente, que setor de vendas é esse ? Um vendedor precisa entregar todas as possibilidades, valores, opções de pagamento, e não apenas é X e ponto final. Eu só gostaria, de ter um atendimento normal, escolher minhas fotos e pagar por elas, por favor!

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 09:52

Prezada Gabriella,

Conforme registros internos e sua solicitação foi passada ao setor de vendas, onde o mesmo entrará em contato.

Atenciosamente,
Sabrina M.
Serviço de Atendimento ao Cliente.