Millenium Formaturas

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/04/2026 às 17:52

ID: 246353855

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela empresa Millenium Formaturas no evento de formatura da minha filha.

Durante o evento, foi expressamente proibido o uso de celulares ou qualquer equipamento próprio para fotos, sob a justificativa de que a empresa entregaria um material profissional, de alta qualidade. Confiei plenamente nisso e, por esse motivo, não fiz nenhum registro por conta própria.

Ocorre que o material entregue foi extremamente decepcionante. O álbum possui qualidade muito abaixo do esperado, com fotos visivelmente sem tratamento adequado. Há imagens com enquadramentos ruins, sem o mínimo cuidado de edição como, por exemplo, fundo com azulejos sujos aparentes, dando a impressão de que as fotos foram tiradas em um ambiente totalmente inadequado, como uma cozinha. Além disso, diversas fotos estão escuras, prejudicando completamente a visibilidade, especialmente considerando que minha filha possui cabelo escuro, o que a deixou praticamente apagada nas imagens.

Outro ponto grave é a ausência de fotos importantes com familiares, que simplesmente não foram incluídas no álbum, comprometendo ainda mais o registro desse momento tão especial.

Ressalto que se trata de um álbum de custo elevado, adquirido não por escolha, mas por falta de alternativa, já que não pude realizar registros próprios no evento.

Após manifestar minha insatisfação à vendedora Solange, fui informada de que a empresa providenciaria:
O envio de todas as fotos tiradas no evento que incluíssem minha filha e familiares, mesmo que não tratadas;
Três porta-retratos com fotos da minha filha;
O vídeo do momento em que ela recebe o canudo.

Entretanto, o que recebi foi um pendrive vazio, o que demonstra total descaso e falta de respeito com o consumidor.

Diante de tudo isso, exijo providências urgentes por parte da empresa. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, bem como levarei a situação ao conhecimento da instituição de ensino envolvida.

É inaceitável que um momento único e tão importante seja tratado com tamanho despreparo e desrespeito.