Millenium Formaturas

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São Paulo - SP

11/05/2025 às 13:33

ID: 216790123

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Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o atendimento realizado por um representante da empresa Millenium, que esteve em minha residência ontem dia 10/05 para me apresentar o álbum e as fotos da minha colação de grau.

O atendimento foi extremamente desagradável. O valor apresentado era muito alto e inesperado, e, infelizmente, eu não estava preparada financeiramente para assumir esse tipo de compromisso naquele momento. Ao invés de conduzir a conversa de forma compreensiva e respeitosa, o representante foi frio e, em diversos momentos, demonstrou grosseria. Insistiu para que eu desse uma resposta imediata, sem me dar o direito de pensar ou refletir com calma sobre a proposta.

Apesar de oferecer alguns descontos, o valor final ainda estava completamente fora da minha realidade. Pedi a ele que me enviasse a proposta para que eu pudesse analisar com mais calma, mas ele me informou que não havia essa possibilidade e me passou que eu precisava assinar um documento autorizando o descarte das minhas fotos, sob o argumento de que eu não teria interesse.

Saí do atendimento me sentindo extremamente mal. Não fechei nenhum contrato justamente por conta da forma nada acolhedora com que fui tratada.

Acredito que um momento tão importante como a colação de grau merece ser tratado com mais empatia, sensibilidade e respeito ao cliente.