Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/02/2018 às 15:09

ID: 32821941

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Fiz um financiamento no valor de 80 mil com a financeira millenium habitacional,o vendedor me deu um prazo de 2 meses para documentação da casa e entrega das chaves,no dia que paguei a entrada foi feita inumeras promessas,prazo de 2 meses,casas boas,agilidade nos processos ,pq eu avisei que a intenção era ter a casa e mora junto com meu noivo,para só depois organizar o casamento,foi feita promessa que antes de 3 meses teria uma casa, a principio eles disseram que me enviariam as casas para marcar visita e a que eu gostase eles avaliariam,acontece que não foi me enviada nenhuma casa, depois de assinar o contrato, sob pressão,porque o funciionario não me deixou ler,sempre me distraia falando da casa e dos beneficios, até sobre meu possivel casamento ele falou,criou um ailusão da casa perfeita e rapida ,da mudança, até deu ideias de decoração, tirando meu foco e atenção,então deixei para ler em casa,quando cheguei em casa vi que tudo que estava no contrato não era nada do que ele tinha me falado, o prazo era maior,tinha um score para poder ter a casa aceita,quando liguei ele ldisse que não era ssim, que o contrato era mera formalidade,que a casa seria entregue em dois meses sim,me enviu duas casas, eu gostei das duas e depois d efazer a avaliação eles disseram que nenhuma tinha documento, mas foram eles que me indicaram a casa, depois disso ele disse que eu teria que procurar a casa e enviar para eles, então começei a procurar depois de 8 casa e nenhuma ter sido aprovada, eu começei a questionar,foi ai que o funcionario me bloqueou no whatsapp,também me bloqueou no facebook, liguei para o escritorio e o gerente disse que o funcionario nao trabalhava mais lá, o gerente marcos me disse que enviaria casas para que eu olhase,nisso ja tinha passado 3 meses, e novamente as casas que ele enviou nenhuma tinha documento,quando liguei para questionar aonde estava minha casa, e o prazo que me deram já tinha expirado ele disse que não havia casa no valor de 80 mil,que nao podia fazer nada,e me oferecou um valor maior para financiamento se eu desse outra entrada, questionei e ele me bloqueou no zap, quando eu ligo para o escritorio enrolam e nao me dizem nada, o gerente não entrou mais em contato comigo vai fazer 1 mes.

me deram [Editado pelo Reclame Aqui] esperanças, foram atenciosos criaram a ilusão de ter uma casa perfeita,sendo que nao existe a casa,o contrato assinado sob pressão, e os bloqueios quando peço uma resposta me fizeram ter crises de nervosismo,de anisedade,meu investimento que a principio era um sonho se tornou um pesadelo sem explicação.

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Resposta da empresa

06/02/2018 às 11:51

A Millennium Habitacional não se trata de imobiliária e muito menos financeira, somos uma Cooperativa Habitacional como consta em todos os nossos documentos, Ata e Estatuto.
Em nossas unidades de atendimento existem vários informativos que dissem : A Millennium Habitacional não se responsabiliza pela procura de imóvel,ficando o mesmo sobre a responsabilidade do associado após a liberação do capital de acordo com o plano escolhido.
******* q todos os nossos consultores são treinados constantemente para esclarecer possíveis duvidas após o pretendente ler todo o contrato, até porque ler antes de assinar qualquer documento é de direto de todos e assim os pretendentes a adesão tbm são orientados a fazer-lo.
******* que mesmo após a assinatura do contrato de adesão ao plano, a Millennium Habitacional oferece ao associado um prazo limite em que caso venha o associado a desistir todo o seu capital investido é devidamente devolvido integralmente.
Quanto a questão de documentação o imóvel precisa estar com toda sua documentação livre e desembaraçada para que a compra possa ser efetuada seguindo as normas da lei.
A Millennium Habitacional está aberta para quaisquer esclarecimentos que possam surgir com seus associados e repudia toda e qualquer difamação e injúrias contra a sua instituição.

Réplica do consumidor

06/02/2018 às 21:20

quando entrei em contato com o vendedor, e eu tenho os prints para comprovar,e audios gravados também, ele disse que a empresa enviaria casas para nós, se gostasemos ai sim iria avaliar os documentos,NÃO FOI OFERECIDO NENHUM PRAZO PARA CANCELAR O CONTRATO,NEM DE 24 HORAS NEM MAIS,o treinamento que vcs afirmam ter dado não foi aplicado,nem nas conversas por whatsapp muito menos pessoalmente,QUANTO A DOCUMENTAÇÃO, TODAS AS CASAS QUE EU ENVIEI ,FORAM NEGADAS ,USANdO A DESCULPA DE QUE HAVIA UM DOCUMENTO FALTANDO, E NUNCA ME FOI DITO QUAL DOCUMENTO ERA, SÃO TÃO [Editado pelo Reclame Aqui] QUE NEM A PAGINA DE VCS NO FACEBOOK TEM CLIENTE SATISFEITO, E AQUI HÁ MUITA RECLAMAÇAO SOBRE VCS. quando disse que iria cancelar o gerente simplesmente desligou na minha cara,e antes que venha tentar responder com mais desculpas aviso que tenho print de tudo,INCLUSIVE DE UM CORRETOR ME AVISANDO QUE UMA DAS CASAS QUE VCS ALEGARAM NÃO TER DOCUMENTO, TINHA SIDO VENDIDA PARA OUTRA COOPERATIVA. ENGANAÇÃO DESCULPAS ESFARRAPADAS, É ISO QUE EU RECEBO DE VCS,

na hora de assina ro contrato colocam pressão, ficam falando da casa dos beneficios,de criam ilusão de como é maravilhoso o investimento que estamos fazendo, e depois de enrrolar,dizem que não há casa nesse valor, mas outra funcionaria disse que sim, que havia casa no valor de 80 mil,quando tentamos perguntar sobre algumas coisas do contrato que não entendemos, foi dito que era mera burocracia.... eles ficam tirando nosso foco e atenção, e depois querem vir com essa?

Réplica da empresa

07/02/2018 às 11:48

Minha senhora, se tem um problema com nossa instituição venha nos procurar para q Ju atos possamos resolver da melhor firma possível.
E tudo que informei no texto anterior procede desta forma descrita.
Porém repito que o melhor seria a senhora comparecer em nossa unidade ao invés de ficar difamando nossa instituição.

Réplica do consumidor

07/02/2018 às 15:01

A princípio de conversa, em momento nenhum denigri a imagem de vcs,porque tudo que escrevi é verdade ate porque eu tenho provas de tudo que falo,e segundo tudo esta sendo resolvido através do meu advogado.

Fazem mil promessas,não cumprem nenhuma.

Tudo será resolvido pelo meu advogado,oque eu não quero é que outras pessoas passem pelo mesmo que eu estou passando.