Compra não entregue e loja se esquiva: solicito reembolso via Pagar.me
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2025 às 11:44
ID: 226072395
Paguei para instituição Pagar.me, não recebi o produto e caí em [Editado pelo Reclame Aqui]
No dia 03/09/2025, comprei um produto no valor de R$ 62,00 (produto + frete) de uma loja no Instagram (*****
).
O pagamento foi feito via PIX, processado pela Pagar.me/Stone Pagamentos. Após o pagamento, recebi um e-mail confirmando a liberação do pedido e prometendo o envio do link de rastreamento. No entanto:
O produto nunca foi enviado;
O link de rastreamento era falso;
A loja se recusou a responder ate eu cobrar deles falando que ia atras .
Os responsáveis pela loja se esquivaram ao serem cobrados.
Entrei em contato com meu banco, que me orientou a procurar a Stone/Pagar.me. Pelo chat da Stone, fui instruído a buscar o estorno diretamente com a Pagar.me.
Dessa forma, peço solução urgente para este caso, com o reembolso integral do valor pago.
Comprovante do pagamento já disponível em anexo,junto com print da conversa onde mostro ele falando que iria me enviar o produto e depois comprovando o [Editado pelo Reclame Aqui] .