Kit suspensão estourada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2022 às 15:44
ID: 136846257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em agosto para o dia dos pais um kit de suspensão no qual veio estouradas, após 3 meses e meio eles trocaram por outro que veio pior do que a primeira e agora dizem que meu prazo expirou. Vou procurar meus direitos, visto que não podemos comprar um produto e o mesmo vim com defeitos.
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 10:48
bom dia, todos os produtos que apresentarem defeito fazemos a troca quando o cliente solicita, e todas as trocas sao feitas dentro do prazo de garantia
Réplica do consumidor
05/04/2022 às 11:55
A empresa esperou passar todos os prazos para poder responder desta maneira. Visto em nossas conversar via whatsapp . Uma empresa que não e importa com o cliente e mais a sua segurança, pois vendem um kit de suspensão com defeito. Tenho vídeos documentando os fatos.