NFC do iPhone 11 Pro não funciona e loja se recusa a arcar com os custos de transporte para reparo em outra cidade
Não respondida
Osasco - SP
05/03/2026 às 11:20
ID: 242397055
No caso foi comprado um celular iPhone 11 pro no valor de 1.500 no dia 03/03/2026 e o mesmo não tem nem 48 horas de uso pelo cliente. A empresa ela cobre a garantia de três meses e vai arcar com esse custo, pois o NFC do celular não está funcionando. Só que tanto no no dia da contratação, não foi informado nada sobre, e também no contrato tem o meu cadastro dizendo que eu sou de Osasco e a loja se encontra no Tatuapé, então não tem possibilidade, de eu ir até o Tatuapé por minha conta no caso eu pagando o meu transporte até a loja, isso tá totalmente errado, até porque eu só tenho que ir na loja por um defeito que a própria loja disponibilizou um produto com defeito, no qual não foi mencionado no ato da compra. Então eu tentei conversar com o vendedor pelo WhatsApp e o mesmo me informou que a empresa não vai arcar com meu custo operacional de ida e volta até a loja. Reclamação é essa tá até porque o problema do NFC só foi encontrado porque eu pesquisei na internet como fazer o teste para saber se estava funcionando ou não, pois o vendedor também não conseguiu me orientar me auxiliar de forma onde eu poderia resolver. Então quero que paguem minha ida e volta para levar o celular e voltar com o mesmo. Inclusive anexei a conversa com o vendedor e as orientações que ele me passou não são as orientações certas para testar se o NFC funciona ou não