Cobrança abusiva e ameaçadora sem identificação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 15:33
ID: 224858779
Estou recebendo mensagens de cobrança sem qualquer identificação da empresa responsável, apenas com um link encurtado e um número ***** para retorno. O texto recebido diz, por exemplo: 2 AVISO: confeccionado pedido para ajuizamento ref. débito em atraso. Saiba mais: ***** e em seguida débito em atraso prestes a ir para execução. EVITE BLOQUEIOS DE CNH/CONTA/BENS: Ligue *****. Esse tipo de abordagem é extremamente perigoso, pois induz qualquer pessoa ao erro e pode facilmente ser confundido com um [Editado pelo Reclame Aqui]. Trata-se de prática abusiva, enganosa e que ultrapassa os limites legais. Além disso, quando atendem as ligações, os atendentes são agressivos, mal educados e utilizam ameaças que não têm respaldo jurídico, como bloqueio de CNH, cancelamento de benefícios e execução imediata. Reconheço a dívida, mas não reconheço a empresa Ipanema como credora legítima e considero desumano ser tratado dessa forma, ainda mais estando em recuperação de um acidente grave que me deixou sem condições de trabalho. Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor proíbe cobranças que exponham o consumidor a constrangimento, ameaça ou indução ao erro. Solicito providências imediatas para que essa prática cesse e que, se a empresa realmente representa a instituição credora, que se identifique de forma clara, transparente e com postura ética, pois do contrário sua conduta configura abuso e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.