Banco não atende pedido de encerramento de conta

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/07/2024 às 15:20

ID: 193704251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero encerrar uma conta corrente aberta no Banco Millennium bcp, aberta no ano de ******* e não consigo. Essa Instituição é portuguesa. Aqui no Rio de Janeiro há um escritório na Praia Botafogo,*******, Edifício Argentina 5,Salas *******/*******, telefone 25542100. O encerramento só pode ser feito presencialmente e tem que ser agendado por telefone. Fiz um contato em 14/7/******* e disseram-me para aguardar a marcação e como nada aconteceu até agora, voltei a telefonar e fiquei mais de 20 minutos em modo espera sem resultado. Enquanto isso, a taxa de manutenção da conta continua sendo cobrada. Esse tipo de burocracia é incompatível com o ano em que estamos. Peço solução através deste site porque não há outro meio. Grata

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Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 10:50

Só consegui resolver o problema escrevendo para o Banco, em Portugal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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