Millennium Bcp

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

06/01/2026 às 17:25

ID: 236833069

Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à minha conta bancária junto do Banco Millennium BCP, associada ao NIF ***** e ao IBAN *****

Desde que deixei Portugal, em 10/2022 da saída do país, tenho vindo a enfrentar sérios problemas no acesso à minha conta, não conseguindo atualmente aceder à mesma por nenhum dos canais disponíveis. Acresce ainda o facto de a conta continuar ativa e a serem cobradas comissões e taxas bancárias, apesar de eu ter solicitado expressamente o seu cancelamento antes da minha saída do país.

Saliento que fiz o pedido de encerramento da conta em 09/2022, precisamente para evitar este tipo de situação, pelo que considero indevidas todas as cobranças efetuadas após esse pedido. Esta situação tem-me causado transtornos e preocupações desnecessárias, sobretudo por me encontrar a residir no estrangeiro e não ter meios de resolver o assunto presencialmente.

Solicito, com a maior brevidade possível:

A verificação imediata da situação da minha conta;

O encerramento definitivo da mesma, caso ainda se encontre ativa;

A suspensão imediata de quaisquer cobranças adicionais;

A análise e eventual reversão dos valores cobrados indevidamente após o meu pedido de cancelamento;

Uma resposta formal por escrito com os esclarecimentos devidos.

Aguardo uma resolução célere desta situação. Caso não obtenha resposta ou solução adequada num prazo razoável, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente o Livro de Reclamações e o Banco de Portugal.

Com os melhores cumprimentos,

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