Millennium Bcp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2024 às 12:18

ID: 199140011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou com o usuário bloqueado no aplicativo e não consigo que alguém atenda a ligação no número de atendimento 24 horas.

Desde quinta feira dia 3/10 já gastei mais de 3 horas escutando música e sem sucesso de atendimento.

Liguei no número de que marca de SP******* e foi direcionado a um número em Portugal onde o atendente me informou que o meu usuário está bloqueado (coisa que eu já sabia e foi o motivo do meu contato) e que teria que comparecer a uma agência em Portugal para poder desbloquear.

Surreal ter um escritório em SP que não consegue atender nem o básico. Não tem nem um ATM para poder resolver problemas simples, como mudança de telefone de contato, senha entre outros.

Já enviei e-mail e abri uma reclamação na ouvidoria, ambos sem sucesso.