Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2019 às 20:33

ID: 42637143

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Hoje estive na mdc para participar das aulas abertas. Cheguei lá com uma hora de antecedência do horário da aula. Chegando lá fui direto na recepção e uma moça loira me atendeu e me perguntou se era minha primeira vez ali. Respondi que sim. Ela me entregou uma ficha, preenchi meus dados coloquei a aula de meu interesse que era do Tiago Montalti e coloquei que tinha interesse em me matricular. Entreguei a folha para ela e ela apenas me agradeceu não falou mais nada, entendi que era só aguardar o início da aula. 18:00 subi para a sala lá uma moça estava chamando pra entrar pela cor da pulseira, então perguntei pra ela se precisava de pulseira para entrar, ela me perguntou se eu estava matriculada respondi que não. Aí ela disse que precisava sim e se não tinham me avisado, respondi que não me falaram nada. Me dirigi a recepção e já não era a mesma moça que havia me atendido. Falei pra ela que não tinha sido avisada que precisava de pulseira para participar da aula aí ela me perguntou que horas eu cheguei e quem me atendeu. Respondi que tinha chegado às 17:00 e que foi uma loira aí ela começou a falar que pra conseguir participar de uma aula do Tiago tem que chegar com 3 horas de antecedência e que são vagas limitadas por que não é justo com quem paga e que não é barato. Respondi que essa não era a questão, o problema é que ninguém havia me dito que precisava de pulseira e que tinha acabado e fiquei esperando por uma hora. Ela me respondeu que não poderia fazer nada por que não foi ela que me atendeu, agradeci e fui embora.
Era um lugar que eu tinha muito interesse em fazer parte mas pela falta de respeito das funcionárias não quero mais.

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Resposta da empresa

06/02/2019 às 23:00

Jaqueline boa noite td bem? Como estamos em semana de aulas abertas e sem custo, as aulas dos professores mais populares acaba muito rápido, a aula do Tiago Montalti acabou hoje as 15:00 horas e informamos nas postagens que as vagas eram limitadas, como vc. chegou as 17:00 já estava esgotado. De qualquer forma pedimos desculpas da forma que vc. recebeu esta informação da nossa equipe da recepção.Para retratar este problema estou entrando em contato pessoalmente com você para fornecer um outro dia para que vc. possa fazer esta aula. ATT Paula Tomazella / Millennium Brasil.