Millennium Locações

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Campinas - SP

25/10/2014 às 20:43

ID: 10514573

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DIA 22/10/*******, MINHA FILHA TINHA VOO MARCADO PARA CAMPINAS -SP. NODIA ANTERIORLIGUEI NO SERVIÇO DE TRASLADO PARA AEROPORTO DENOMINADO NATAL TRANSFER*******) E FALEI COM A ATENDENTE IDAIANE QUE ME PERGUNTOU O HORÁRIO DO VOO DA MINHA FILHA. EU DISSE QUE ERA ÀS 13 HS. E, NÃO CITEI QUE DEVERIA ESTAR LA ATÉ 12H POIS UMA HORA DE ANTECEDÊNCIA PARA FAZER O CHECK-IN É UMA INFORMAÇÃO QUE TODOS POSSUEM. A ATENDENTE ME INFORMOU QUE A VAN PASSARIA NO MEU FLAT (YACHT VILLAGE - PONTA NEGRA) ÀS 10H30. DIA 22/10,ÀS 10H30 FICAMOS AGUARDANDO NA PORTARIA DO FLAT A CHEGADA DA VAN E , COMO PASSARAM ALGUNS MINUTOS APÓS O HORÁRIO MARCADO E A VAN NÃO CHEGOU, LIGAMOS NOVAMENTE PARA A EMPRESA E PROCURAMOS SABER SE ESTAVA ATRASADA E SE PRECISARIAMOS DE UM TAXI OU NAO, E A ATENDENTE NOS DISSE QUE NÃO ERA NECESSÁRIO NOS PREOCUPAR, POIS A VAN JÁ ESTAVA CHEGANDO . ÀS 10:50 CHEGOU UM MICROONIBUS MILLENIUM COM DOIS PASSAGEIROS JÁ À BORDO. ÀS 11HS. MAIS OU MENOS MINHA FILHA RECEBEU A INFORMAÇÃO DE QUE O VOO TINHA ADIANTADO E CONVERSOU COM O MOTORISTA QUE DISSE NÃO SABER QUAL HORA CHEGARIAM AO AEROPORTO. NISSO, O MOTORISTA FOI PASSANDO EM DIVERSOS LOCAIS PARA PEGAR MAIS PASSAGEIROS E NUM DELES SE ATRAPALHOU, POIS NÃO SABIA O ENDEREÇO DA SENHORA QUE PRECISAVA BUSCAR. CHEGOU NA CASA DESSA SENHORA ÀS 12:15. BEM, O MICROONIBUS DEVERIA CHEGAR AO AEROPORTO ÀS 12H (UMA HORA ANTES DO VOO) PORTANTO NÃO PODERIA ESTAR NA CASA DE ALGUÉM, DENTRO DE NATAL ÀS 12:15 HS. RESUMINDO, MINHA FILHA PERDEU O VOO, MINHA FILHA PEDIU QUE O MOTORISTA PARASSE NUM PONTO DE TAXI QUANDO FICOU SABENDO DO ADIANTAMENTO DO VOO,PEDIRAM AJUDA AO PESSOAL DO TRASLADO, A MESMA ATENDENTE IDAIANE TENTOU FAZER O CHECK-IN POR MINHA FILHA, MAS NÃO CONSEGUIU, O MOTORISTA PAROU NUM PONTO DE TAXI ÀS 11H40, MAS A ATENDENTE DISSE QUE NÃO ADIANTARIA UM TAXI POIS NÃO DARIA TEMPO PARA ´PEGAR O AVIÃO ADIANTADO PARA ÀS 12H10. E JÁ ESTAVA TARDE .

NO FINAL DAS CONTAS, O MOTORISTA, SR JAIR, CHEGOU AO AEROPORTO ÀS 13H05 (NÃO DARIA TEMPO NEM SE O VOO NÃO TIVESSE SIDO ADIANTADO) SE O MOTORISTA NÃO TIVESSE SE ATRAPALHADO TODO, TERIAM CHEGADO NO AEROPORTO ÀS 11:50 HS (ESTA É A PREVISÃO NORMAL ) E MINHA FILHA NÃO TERIA PERDIDO A PASSAGEM. ACHO DE UMA IRRESPONSABILIDADE IMPAR A EMPRESA COLOCAR UM MOTORISTA QUE NÃO TEM UM ROTEIRO DE LOCAIS ONDE DEVE PEGAR AS PESSOAS. MINHA FILHA PERDEU A PASSAGEM DE r$*******,00 E AINDA TEVE QUE COMPRAR UMA NOVA PASSAGEM NO VALOR DE R$ *******,00 PARA SÃO PAULO,SENDO QUE MORA EM CAMPINAS, MAS A PASSAGEM PARA CAMPINAS ERA DE r$ *******,00. ACHO QUE O CORRETO SERIA A EMPRESA NATALTRANSFER RESSARCIR O VALOR DA PASSAGEM DE MINHA FILHA. QUERO DEIXAR AQUI REGISTRADO MEU PROTESTO E A INFORMAÇÃO DE QUE NATALTRANSFER NÃO É UMA EMPRESA DE TRANSPORTE CONFIÁVEL. VISTO QUE A EMPRESA NATAL TRANSFER É FORMADA PELAS EMPRESAS NATAL VANS E MILLENIUM LOCAÇÕES, DEIXO AQUI MINHA RECLAMAÇÃO.