Reclamar dessa empresa

Curvelo - MG

28/03/2025 às 17:01

ID: 213379803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma calça da marca Miller, na mão de uma revendedora e no entanto, a calça , um jeans escuro, começou a soltar tinta uma coisa abasurda, na palma da minha mão, se sento em estofado claro, até na minha calcinha, conforme foto anexa. Ao lavá-la, não há o que se falar, a água parece que foi tingida de tanta tinta que soltou e como não poderia ser diferente, desbotou e muito na primeira lavagem.

Diante disso,entrei no site da Mille e relatei o ocorrido e prá minha surpresa, recebi nenhum contato.

Estou decepcionada, porque conversei com a revendedora e ela disse que já tinha passado do prazo para reclamação e que a fábrica não poderia fazer nada,, ou seja, o prejuízo será meu.

Só que decididamente nunca mais comprarei nenhum produto dessa marca.

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 16:53

Atendimento encerrado! Entramos em contato via WhatsApp, solicitamos os trâmites necessários para realização de possível troca na loja onde foi efetuada a compra, verificando fotos encaminhadas. Ficou acordado da cliente ir até a loja verificar a possibilidade de troca. Encerramos assim o atendimento.

Consideração final do consumidor

11/05/2025 às 18:06

O gerente comercial entrou em contato, encaminhou a troca, foi resolvido e estou satisfeita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10