falta do medicamento
Resolvido
Barueri - SP
22/09/2015 às 16:11
ID: 14714535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom como já reclamei outras vezes e não obtive respostas, novamente estou aqui pelo mesmo motivo, falta da medicação CycloFemina, não localizo em farmácia alguma, faço uso desse medicamento a vários anos e não tenho a possibilidade de estar trocando pois não me adapto com nenhuma outra. Peço a gentileza do laboratório Millet Roux entrar em contato, mostrar alguma consideração aos seus clientes e se possível enviar amostras para mim, nem que eu pague direto para o laboratório, mas preciso dessa medicação.
Fico no aguardo!!!!
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Resposta da empresa
04/01/2016 às 11:22
Prezada Sra. Érica,
Lamentamos o ocorrido e a demora em contata-la.
Informamos que a distribuição do produto Cyclofemina® passa por um processo de reestruturação, com o objetivo de regularizar o fornecimento nas drogarias físicas.
Conforme o contato telefônico, no dia 16/11/15, reiteramos que o Cyclofemina® pode ser encontrado nas farmácias online listadas no site https://*******
Caso queira nos contatar para maiores esclarecimentos sobre a distribuição do produto Cyclofemina®, entre em contato pelo email *******.
Atenciosamente,
Produtos Farmacêuticos Millet Roux Ltda.
Réplica do consumidor
04/01/2016 às 13:52
boa tarde!
quando eu recebi a ligação da funcionária da Millet Roux fiquei super feliz e aliviada, pois um grande problema estaria sendo resolvido , depois de meses, puro engano https://******* direcionei algumas farmácias indicadas pela própria funcionária, entre elas Drogaria SP e para minha surpresa não tinha o https://*******ço mais uma vez a gentileza de me enviarem amostras da medicação, assim acredito que evitaremos danos bem maiores ou se caso eu engravidar, coisa que eu não tenho desejo algum, a empresa Millet Roux irá assumir todos os gastos???? fico no aguardo...
End. R: Mariano Jatati M. Ferraz ******* A - Centro - Osasco - SP - **************
Obrigada.
Réplica da empresa
18/02/2016 às 15:41
Prezada Érica,
Tentamos novamente contato por telefone com a senhora, em dias e horários diferentes, mas não obtivemos êxito.
Conforme informamos em nosso primeiro contato, a distribuição do produto Cyclofemina® passa por um processo de reestruturação, com o objetivo de regularizar o fornecimento nas drogarias físicas.
O Cyclofemina® pode ser encontrado nas farmácias online listadas no site https://*******
Continuamos à disposição pelo email *******, caso queira nos contatar para maiores esclarecimentos sobre a distribuição do produto Cyclofemina®.
Atenciosamente,
Produtos Farmacêuticos Millet Roux Ltda.
Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 19:48
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7