Valor não pago em conta
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2021 às 08:02
ID: 118131825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um empréstimo consignado no dia 15/12/******* com operador até então esteve em análise por alguns dias e eu acompanhei todo o processo pelo meu INSS vi que minha margem de empréstimo consignado caiu e o valor a ser pago pela sua empresa não entrou na minha conta, quero saber o que aconteceu? Onde foi para o valor de mais de 8.******* reais que para minha conta vinculada ao meu benefício do INSS não foi, fui informada pelo atendente que não deu certo o empréstimo e que foi cancelado automaticamente, mais a margem que fica disponível no app do INSS não volta ao normal, caso vcs não resolvam vou entrar no pequenas causas, isso trata se como [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero uma posição o mais breve possível e a solução dessa situação. Tenho toda a conversa pelo whatsapp com o atendente.
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 10:47
Bom dia Sra. Vanice,
Verificamos em nosso sistema desde a data que o operador Icaro entrou em contato com a Senhora para falar sobre os valores, Caso que o contrato esta em nome de sua Mãe Eleonice, digitamos sim sua proposta mas com a nossa empresa foi recusada, não havia margem para fazer liberação, a senhora tem que verificar qual promotora entrou com a proposta e ir diretamente a eles.
Pois a senhora sua mãe não tem nenhum vinculo em consignação com a nossa Promotora.
Estamos a Disposição.
Equipe MillonCred