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São Paulo - SP

14/07/2026 às 19:43

ID: 253925321

Comprei um material e não recebi. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:16

Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.

A Millionspay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro da compra. Não participamos da venda, definição de preços, política de trocas, devoluções ou envio de produtos.

Nos casos de devolução ou estorno, quem realiza a análise, autoriza a devolução do produto e solicita o estorno do valor é exclusivamente o estabelecimento onde a compra foi realizada, pois é ele quem conduz a relação comercial com o consumidor.

Orientamos que o contato e a solicitação sejam feitos diretamente com a loja responsável pela venda, por meio de seus canais oficiais.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos técnicos, dentro dos limites da nossa atuação.

Atenciosamente,
Equipe Millionspay

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 23:02

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10