Compra [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Tupã - SP
25/02/2025 às 08:33
ID: 210781827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio no YouTube sobre um site com o nome de https://*******
Fiz a compra de um Tablet e efetuei o pagamento do produto. O site saiu fora do ar e eu fiquei a ver navios.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 13:09
Olá, Geiza Julieta Malheiro
Agradecemos sua atenção para que pudéssemos conversar e explicar melhor sobre o papel da Millions Pay.
Gostaríamos de esclarecer que a Millions Pay atua como um gateway de pagamentos, facilitando transações financeiras online entre consumidores e comerciantes. Agimos como intermediários, garantindo a segurança e eficiência das transações realizadas em nossa plataforma.
Pedimos que nos envie as seguintes informações:
E-mail - (utilizado na compra)
CPF - (utilizado na compra)
Nome - (utilizado na compra)
Com essas informações, poderemos tentar localizar sua transferência e acelerar o processo de resolução e fornecer as respostas necessárias. Caso tenha qualquer documento ou comprovante relacionado à transação, anexá-los seria extremamente útil.
Estamos cientes da importância desse assunto e estamos dedicados a resolver esta situação da maneira mais eficiente possível. Assim que recebermos os detalhes mencionados, nossa equipe poderá continuar a investigação e tomar as medidas necessárias para a resolução do problema.
Ficamos felizes por conseguir ajudar na solução junto ao estabelecimento. Mesmo assim, ******* que, nestes casos, quem realiza a confirmação do seu pedido, emite um comprovante, realiza o estorno de valores ou faz o envio do seu produto, por exemplo, é o próprio estabelecimento em que efetuou seu pedido.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Millions Pay
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 18:55
Não tenho o que falar. Apenas explicaram o que devo fazer.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10