Impossibilidade de obter esclarecimento sobre cobrança em cartão de crédito

Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.

A Millionspay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro da compra. Não participamos da venda, definição de preços, política de trocas, devoluções ou envio de produtos.

Nos casos de devolução ou estorno, quem realiza a análise, autoriza a devolução do produto e solicita o estorno do valor é exclusivamente o estabelecimento onde a compra foi realizada, pois é ele quem conduz a relação comercial com o consumidor.

Orientamos que o contato e a solicitação sejam feitos diretamente com a loja responsável pela venda, por meio de seus canais oficiais.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos técnicos, dentro dos limites da nossa atuação.

Atenciosamente,
Equipe Millionspay

Preciso saber o nome da empresa, pois não estou identificando em minhas compras.

Bom dia,
Poderia anexar a cobrança ao qual se refere, por gentileza?