Comprei capa de sofá com promessa de brindes, não recebi e não consigo contato com a loja.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jequié - BA

20/08/2025 às 13:28

ID: 224973907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma capa de sofá em um anúncio no YouTube que dizia na compra de uma capa de sofá leve duas e mais brindes só que a compra foi efetuada em 20/07/25 e conforme informado o prazo de recebimento seria de 7 até 8 dias no máximo , porém até o dia 13:08.25
Não havia recebido denunciei junto ao banco do BB pedindo o cancelamento da compra uma vez que nenhum dos meios informados(telefone. E-mail e SAC )por eles para contato existem inclusive os e-mails , nada funciona e até hoje dia 20/8/25 não recebi a compra porém o banco pediu
Pra mim responder No e-mail que me enviaram em resposta após efetuar a compra, porém esses e-mails tbm não existem como podem ver nos anexos que estarei lhes enviando
Ou seja mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de internet, mas eles se darão mal porque a compra será cancelada e não pagarei por mais um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 14:42

Vende e não entrega e nem resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/10/2025 às 15:36

Prezado, algo errado, usaram o nosso nome incorretamente, não comercializamos este material. Trabalhamos com filtros de seringa e membranas. Nunca vendemos sofás.