Comprei capa de sofá com promessa de brindes, não recebi e não consigo contato com a loja.

Não resolvido
Jequié - BA
20/08/2025 às 13:28
ID: 224973907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de sofá em um anúncio no YouTube que dizia na compra de uma capa de sofá leve duas e mais brindes só que a compra foi efetuada em 20/07/25 e conforme informado o prazo de recebimento seria de 7 até 8 dias no máximo , porém até o dia 13:08.25
Não havia recebido denunciei junto ao banco do BB pedindo o cancelamento da compra uma vez que nenhum dos meios informados(telefone. E-mail e SAC )por eles para contato existem inclusive os e-mails , nada funciona e até hoje dia 20/8/25 não recebi a compra porém o banco pediu
Pra mim responder No e-mail que me enviaram em resposta após efetuar a compra, porém esses e-mails tbm não existem como podem ver nos anexos que estarei lhes enviando
Ou seja mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de internet, mas eles se darão mal porque a compra será cancelada e não pagarei por mais um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 14:42
Vende e não entrega e nem resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/10/2025 às 15:36
Prezado, algo errado, usaram o nosso nome incorretamente, não comercializamos este material. Trabalhamos com filtros de seringa e membranas. Nunca vendemos sofás.