lotam as salas de criancas e nao dao conta.
Respondida
Osasco - SP
29/08/2024 às 10:42
ID: 196254391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles lotam a sala de crianças e não dão conta de cuidar de todas, meu filho foi mordido na cara por uma criança que tinha acabado de chegar e como NINGUÉM viu isso??? Que terapia/estímulo é esse que a profissional não fica de olho na criança, não fica junto? Eles sobrem pro tratamento e ficam livre a toa? olha isso é um absurdo. Foncare rua Eloy Cândido - centro Osasco
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 15:01
Prezada Laura,
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que a situação foi passada para os responsáveis presentes no local e uma declaração foi realizada. A sala estava organizada com a presença de seu filho e mais uma criança, realizando as atividades propostas.
A acusação de que seu filho não estava sendo supervisionado não procede, pois estavam acompanhados durante o processo. Seu filho estão conosco há quase 2 anos, e nunca houve qualquer ocorrência similar.
Quanto ao incidente, assim que foi identificado, os responsáveis (pai e tia) foram prontamente informados pela nossa equipe.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos e seguimos com o compromisso de oferecer o melhor atendimento e cuidado para seu filho.
Atenciosamente,
Equipe de Marketing Foncare