Falta de comprometimento
Respondida
Guarulhos - SP
12/01/2018 às 16:05
ID: 32145839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos a locação de 02 Plataformas para o Carnaval de Salvador *******, nossa empresa é uma das que transmite o Carnaval, ou seja, a agilidade na obra é de extrema importância.
Após fecharmos, no dia 05/01 informamos aos vendedores E SUPERVISOR que a entrega seria entre 12 e 15/01, e ontem dia 11/01 ao confirmarmos a data do dia 15, fomos informados que não tinham disponibilidade da Plataforma solicitada, e ao solicitarmos que falassem com nosso Técnico sobre o outro modelo, para validar se atende, eles simplesmente ignoraram, sendo que... EM NENHUM MOMENTO A EMPRESA INFORMOU QUE DEPENDERÍAMOS DE DISPONIBILIDADE DE EQUIPAMENTO, ou seja, entendesse que o parque é grande.
Quero deixar nosso agradecimento à Mills pelo péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
12/01/2018 às 17:06
Prezada Sra. Karoline,
Agradecemos o seu contato. Estamos apurando as informações relatadas para tomar todas as medidas cabíveis.
Caso tenha qualquer outra dúvida, entre em contato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente da Mills por e-mail: ******* ou pelo ******* ******* *******, opção 6.
Atenciosamente,
Mills