Cordão da Milos perdendo a cor e ficando preto com pouco uso.

Oláaa Ágatha! Tudo bem?

Agradecemos por nos contar o ocorrido.

Nossas peças passam por controle de qualidade e contam com garantia de 3 meses, justamente para dar segurança aos nossos clientes. Observamos que você adquiriu mais de uma peça conosco e apenas uma apresentou escurecimento, o que normalmente pode acontecer por fatores externos, como contato com perfumes, cremes, suor, produtos de limpeza ou até pela falta de higienização adequada da peça.

Também gostaríamos de pontuar que não recebemos nenhum contato seu em nossos canais de atendimento antes da abertura desta reclamação. Caso tivesse nos procurado, com certeza teríamos orientado sobre a limpeza correta da peça e, se necessário, realizado a troca dentro da garantia como sempre fazemos com nossos clientes, nossas Milovers!

De qualquer forma, nosso objetivo é sempre resolver da melhor maneira possível. Ficamos totalmente à disposição para te atender e encontrar uma solução. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp/Instagram para darmos andamento no atendimento.

Prezamos muito pela transparência, qualidade e pelo bom relacionamento com nossos clientes.

Atenciosamente,
Milos Acessórios