Reclamação sobre Falta de Resposta e Ausência de Atualização no Rastreamento de Pedido
Respondida
Petrolina - PE
18/06/2026 às 00:19
ID: 251709627
Fiz uma compra e, ao solicitar uma atualização por e-mail, não obtive resposta. Embora o pedido ainda esteja dentro do prazo de entrega, estou preocupada, pois não tenho informações sobre o andamento da entrega. Além disso, o código de rastreamento permanece sem atualização desde o dia da compra. Gostaria de um retorno com informações atualizadas sobre a localização e o status da entrega.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:57
Olá Larissa, bom dia.
Agradecemos pelo seu contato.
Realizamos uma verificação em nossos canais de atendimento e, até o momento, não localizamos nenhuma mensagem em nosso e-mail ou whatsapp vinculada aos dados informados. De toda forma, estamos à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível.
Verificamos também que o seu pedido foi devidamente enviado e encontra-se dentro do prazo de entrega informado no momento da compra, sem qualquer ocorrência no envio.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp par compartilhar o código de rastreamento e todas as atualizações referentes ao seu pedido.
Permanecemos à disposição e agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Milos Acessórios