estou decepcionado com a laja milshoes
Respondida
Lagarto - SE
13/07/2014 às 02:44
ID: 9401032
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou da cidade de lagarto e comprei um tenis da coca cola no dia 21/06/******* e tinha até o dia 23 para pagar pelo boleto e paguei no dia 23 pelo Correios ******* - PAC que tinha o prazo de entrega de ate 7 ou 8 dias e ja tem mais de 20 dias e até agora não chegou, isso é uma falta de responsabilidade e respeito ao consumidor a loja não esta cumprindo sua palavra quero saber quando ira chegar em um colonia treze da cidade de lagarto na rua emanoel missias endereço ******* referencia celma da lojinha celular pra contado 98279127 por favor entreguem o mais rápido possível
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2014 às 09:38
Genicelia,
Agradecemos o contato. Embora o site do Reclameaqui preste-se a intermediar situações não resolvidas entre lojista e Cliente, não registramos nenhum contato seu através de nossos canais normais de comunicação: ******* ou nossa central de atendimentos*******, canais estes que acionados seriam suficientes para ter seu caso solucionado.
Entramos em contato com a central dos Correios para entendermos a razão do atraso na sua entrega conforme o serviço de rastreamento dos Correios abaixo:
******* - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
25/06/******* 15:16 CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP Encaminhado
Encaminhado para CTE RECIFE - RECIFE/PE
25/06/******* 08:24 AGF NOVE DE JULHO - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTC MOOCA - SAO PAULO/SP
24/06/******* 14:33 AGF NOVE DE JULHO - SAO PAULO/SP Postado
Conforme voce pode notar, enviamos o seu pedido no dia 24/06/14 conforme previsto. Abrimos o chamado de numero de Protocolo n° 23340629 junto à central dos Correios. Pedimos a gentileza de aguardar nosso retorno assim que obtivermos a resposta dos Correios.
Lembramos ainda que todos os produtos enviados para os Clientes possuem seguro, portanto, em caso de haver qualquer extravio do produto por parte dos Correios, o mesmo é reposto pela loja ou ainda reembolsado os valores pagos para o Cliente.
Qualquer duvida estamos a disposição e obrigado por escolher a MilShoes.