Produto Duvidoso

Question

Realizei uma compra no site da MilShoes na data de 03/03 ******* sob pedido nº ******* atraído pelo anúncio de um sapato de camurça da London Fog, uma conhecida marca dos anos 80. Ao receber o produto, notei que não há uma etiqueta da marca fixada na lateral do sapato como visualizado na foto do produto anunciado no site. Ao questioner via SAC da empresa, deram a seguinte resposta No caso especifico da marca London Fog, a marca foi re-ativada a cerca de 3 anos e até o momento a fabrica não consegue atender as demandas dos Clientes pelos produtos da renomada marca.

Todo novo lote que recebemos algumas pequenas mudanças são observadas no produto. Em nossa loja física você poderá, durante uma visita, constatar o que falamos.

Essa resposta não me convenceu, então julgo que se faça necessário valer o direito de receber um produto idêntico ao que foi ofertado no site em que adquiri. E entendo também que a total responsabilidade é inteiramente da empresa milshoes que comercializa ao consumidor final e não cabendo a mim ter que obter esclarecimentos do fabricante ou fornecedor. Espero uma resolução do problema diretamente pela Milshoes.