Pedido com cobrança de reembolso, porém não entregue na residência.

Prezado Claudio
Boa tarde

Quanto ao sua alegação que não teve sucesso em falar conosco é leviana, pois o nosso vendedor te explicou por telefone (em 04/08/******* as 12:29 com duração de 04:31 conforne consta em nossos registros) que nos não temos gerencia sobre o metodo escolhido de entrega e nem se os correios consideram a sua localidade é area de risco e por isso não fazem a entrega e mesmo assim nos cobram por isso (valor esse que é repassado ao cliente).
Então não é justo penalizar a loja querendo reembolso de um serviço que não é prestado por nós e foi escolhido por você no momento da compra, sua reclamação foi feita em 04/08 que foi quando informamos que seria levado a gerencia da empresa para um retorno a você, inclusive seu email esta aberto para resposta hoje, mas como preferiu vir até o Reclame Aqui iremos seguir por aqui sem problema nenhum.
Iremos fazer o reembolso do frete, mesmo prejudicando a empresa, pois você tinha a opção de não retirar o pedido nos correios por não concordar com a não entrega no seu endereço e ter o reembolso integral conforme CDC.

Aproveito para informar que infelizmente não poderemos atender você em outros pedidos de forma virtual, pois não temos como obrigar os correios a entregar em sua residencia e assim ter o frete grátis de maneira forçada, caso queira comprar temos a loja fisica a disposição.

Peço por favor que envie de forma privada os dados bancários para o reembolso do frete conforme solicitado.

Atenciosamente,
Tarso Garcia