Cobrança abusiva, serviço desleixado

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

26/12/2022 às 14:05

ID: 156228297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre usamos os serviços dessa mecânica, porém este ano, quando deixamos o carro no dia 19/12 para uma revisão, a oficina estava mais do que lotada e acabaram nos devolvendo o veículo com a direção torta, já que quando remontaram não se preocuparam,e nos disseram que o local que faz o alinhamento não tinha mais vagas. Além de sair com a direção torta, pagamos o mesmo valor/hora da concessionária e com o problema original sem solução!
Entendemos que a oficina estava lotada, devido o final do ano, porém não justifica o atendimento!!!

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Resposta da empresa

26/12/2022 às 15:26

Boa tarde Sr.Dominique,

Nos do grupo Miltparts/Miltfort pedimos desculpas por qualquer desconforto causado durante um atendimento referente a serviços executados em nossa oficina e nos prontificamos para sanar os detalhes citados referente a sua direção ou qualquer outro detalhe relacionado ao serviço prestado,
pedimos que nos procure o quanto antes para chegarmos a uma resolução .