Reclamação em réplica

Em réplica

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Paulínia - SP

19/03/2024 às 10:40

ID: 184912713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Lamentamos informar nosso total descontentamento com o atendimento desta loja.
Por diversas vezes, compramos peças e em absolutamente TODAS as vezes, elas vieram erradas. Sempre enviamos o maximo de informação possiveis e necessarias como fotos e numero de chassi, para não haver erros, mas da mesma forma sempre continuam nos enviando peças erradas
Temos um crédito com a empresa de R$*******,00, precisamos que alguem resolva nossa problema, já que não pretendemos mais comprar com voces por conta das diversas tentativas de compras sem sucesso.

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 16:08

Boa tarde,
informamos que fizemos uma busca em nosso banco de dados de notas fiscais e não encontramos nem a nota fiscal, nem cadastro em nome de Lethicia Montovani, pedimos que entre em contato com a loja para maiores informações.

Att;
Rodrigo Araujo
Gerente Comercial

Réplica do consumidor

25/03/2024 às 16:17

Somos uma empresa, conforme imagem que enviei anexa.
Mas ja recebi seu retorno via whatsapp.

Aguardo a ação que se propos em fazer.
Obrigada!