Peça de procedência duvidosa
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
16/11/2022 às 16:43
ID: 153580899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma peça através desta empresa, estou há dias tentando de uma forma diplomática uma solução, porém a empresa não me responde as perguntas que faço pelo whatsapp, tive que pagar o frete de devolução da peça que apresentou defeito com 3 dias de uso e pior de tudo, ainda não me enviaram uma peça nova.
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Resposta da empresa
18/11/2022 às 09:59
Bom dia https://*******,
em relação ao seu caso como falado ao telefone, sua mercadoria já foi enviada e esta disponível para retirada, pois os correios não estão operando em sua região momentaneamente, enviamos o cód. de rastreio dos correios para o senhor fazer a retirada do produto.
A Miltparts agradece o contato e pedimos desculpas pelo transtorno
Att;
Rodrigo Araujo
Gerente de vendas
Consideração final do consumidor
07/12/2022 às 15:47
A empresa parou de me responder. Não solucionando meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/12/2022 às 19:29
Boa tarde Sr,Wilker,
respondemos o senhor e informamos que a unidade dos correios não entregam a região do senhor, porem foi enviado numero de rastreio para o senhor retirar a mercadoria na unidade dos correios.
tentamos contato telefônico também sem sucesso, peço que o senhor nos contate para resolvermos o problema com a sua mercadoria